Question en attente de réponse
Hors forfait incompréhensible in
Je reviens car je ne peux répondre à mon autre poste ou j ai eu une réponse alors comme je l ai dis j'ai reçus un SMS qui me dis que j'ai 15 euro de hors forfait alors que je n ai pas dépassé mes go internet on me dis que c dû a un téléchargement galerie je ne sais quoi .Je n' ai jamais eu ce genre de problème jamais avec d autres opérateurs et je n' ai jamais souscris à ce genre de services inutile un de vos conseiller m a dis de regarder dans les options pour désactiver ces téléchargement gallery je ne sais quoi il n y a aucune option de ce type dans les options puis je espérer un remboursement pour ce hors forfait imaginaire
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Fatima,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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