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Question en attente de réponse

activer mes factures en ligne

CORINNE F.
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Je n'ai pas accès à mes factures en ligne sur mon espace client.Il me semble que c'est un élément indispensable sur un site de téléphonie.Il n'y a pas de lien pour l'activer non plus.Celà me semble étrange.Personne au téléphone pour donner une réponse.Ce n'est quand même pas un sercice payant.Merci de me répondre et de mettre en place cette accessibilité.Avec mes remerciements

Réponse

Bonjour Corinne,

Par défaut, votre accès à l'Espace Client est en accès "Restreint".

Je viens de modifier ce niveau d'accès, en vous passant en "Titulaire".

Votre identifiant de connexion est votre adresse mail : fraxxxxs@gmail.com

Vous avez à partir de maintenant accès à toutes vos factures gratuitement.

Je vous invite à consulter notre FAQ dédiée à l'Espace Client afin de découvrir toutes ses fonctionnalités : https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-utiliser-espace-client

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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