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Question en attente de réponse

Changer cordonnée bancaire

HUGO P.
HUGO P.

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Bonjour, je dois modifier mes cordonnées bancaires, je n'ai pas accès à l'onglet "Cordonnées bancaires" dont vous parlez dans l'assistance, j'ai cru voir que vous deviez me mettre les droits pour accéder à cette fonction,
Cordialement

Réponse

Bonjour Hugo,

Effectivement, vous disposez de deux accès à votre Espace Client, et l'un des deux est en statut "restreint" qui empêche d'effectuer certains actes de gestion. Il est habituellement utilisé par l'utilisateur d'une ligne lorsqu'il est différent du titulaire.

Je viens de modifier le type d'accès, vous serez dorénavant en mesure de procéder au changement de RIB.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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