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Question en attente de réponse

Changer la date de mais facture

Olivier L.
Olivier L.

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Niveau
0
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points

Bonjour je voudrais changer la date de mon prélèvement pourriez-vous me faire le prélèvement le 05 du mois aux lieux du 26 ?

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
4
7910 / 12000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Bienvenu chez NRJ Mobile,

Je vous rassure le 26 est votre de date de renouvellement de forfait.
Le prélèvement s'effectue 12 jours après, hors jours fériés et dimanches.

En l'état actuel, vos prélèvements s'effectueront autour du 8 du mois hors factures de mise en service.

Cette première facture s'édite 2 jours après l'activation. Sur le même principe, le prélèvement se fait 12 jours après.

Donc votre prochain prélèvement s'effectuera le 18 septembre pour la facturation de la période du 6 septembre au 25 septembre.

Pour les factures suivantes, vous serez toujours prélevé autour du 8 du mois.

Si vous souhaitez changer la date de prélèvement, le service est facturé 5 €

J'espère que ces explications ont été claires pour vous.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour partager avec la communauté et consulter notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/

Je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

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