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Frais supplémentaires de l'activation de roaming
Bonjour,
Suite à la demande d'activation de roaming, j'ai reçu l'email ci-dessous. Pourriez-vous, SVP, m'expliquer si le service est gratuit ou non?
"NRJ Mobile met tout en œuvre pour vous protéger d’un dépassement de forfait trop important.
Nous avons détecté un montant de hors forfait anormalement élevé sur votre ligne.
Conformément aux Conditions Générales d'Abonnement, lorsque le montant de vos communications hors forfait atteindra 20,70 €, nous vous demanderons le règlement d'une avance sur facture pour continuer à utiliser votre ligne.
Nous vous remercions de votre confiance.
Votre Service Client NRJ Mobile"
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