Question en attente de réponse
Pas d'acces a mon application
Bonjour,
Comme de nombreux utilisateurs, je ne peux accéder à mon application NRJ Mobile car "trop de tentatives".
Il est impossible de le débloquer, le message d'erreur nous invite à appeler le numéro du service client mais impossible d'avoir un être humain et aucune possibilité informatique de débloquer l'accès à l'appli.
J'ai bien utilisé le mot de passe provisoire reçu par email, cela m'a permis de créer mon mot de passe sur Internet, mais pas sur l'appli qui ne fonctionne pas.
Pouvez-vous svp, débloquer mon accès à l'appli ?
Merci.
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Urgent demande d'activer l'option Internationale Blocage Web
Bonjour Ibtissam, D'abord je vous remercie pour votre réactivité. Je ne peux pas attendre jusqu'au 17 mai pour l'activation de ma ligne. J'attends des appels et sms... -
Pas le bon email pour l'envoi des factures
Bonjour, J'avais ouvert un compte puis ma fille m'a rejoint. Je n'ai plus de forfait mobile chez vous mais ma fille oui. Tout est bien modifié pour que ce soit elle qui reçoive... -
Impaye prélèvement
Mon prélèvement ne passera...
-
-
