Question en attente de réponse
Résiliation automatique
Bonjour je viens de changer d opérateur mais le forfait n a pas été résilié chez auchan telecom. La résiliation aurait dû être automatique le jour de la portabilité qui était à la date du 06/09/2021 merci d effectué la résiliation de mon contrat chez Auchan telecom cordialement
Réponse
Bonjour Frédéric,
Je constate en effet que la portabilité du numéro a été effectuée le 06/09/2021.
La résiliation définitive de votre contrat auprès de nos services est effective depuis le 07/09/2021.
Une confirmation vous sera adressée par courrier, accompagnée de la facture de clôture.
Votre offre étant sans engagement, cette facture comprendra le remboursement au prorata des jours restants sur le mois en cours, au moment de la résiliation.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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