Question en attente de réponse
Je suis nouvelle cliente mais je n’ai eu aucun code confidentiel
Je n’ai eu aucun code confidentiel pour accéder à mon espace client, et lorsque je met ma nouvelle carte sim dans mon iphone, celui ci me marque que je n’ai aucun reseau
Réponse
Bonjour Cynthia,
Le transporteur ne nous avait pas indiqué que votre commande avait été récupérée.
Afin de modifier le statut de votre commande et de lancer la portabilité, je vais avoir besoin d'informations complémentaires, liées à votre identité.
Pour échanger en toute confidentialité, je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
À tout de suite,
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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