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Question en attente de réponse

débit proche néant en 4g depuis 1 semaine

ROMAIN S.
ROMAIN S.

ROMAIN S.

Niveau
0
44 / 100
points

Bonjour, depuis 1 semaine , le débit 4g est presque neant, cela ne dépend pas de la zone géographique car que je sois à Brest ou dans mon bourg à 30km, le débit est le même. Cela marche presque normalement en 3g.

Réponses

Bonjour Romain,

Après avoir analysé votre ligne je ne constate pas d'anomalie. Une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12740 / 40000
points
Equipe

Bonjour Romain,

En l'absence de ma collègue Meltem, je me permets de revenir vers vous.

Avez-vous pu prendre connaissance de sa réponse à votre message ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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