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Question en attente de réponse

Plus de réseau téléphone, ni Internet depuis plusieurs heures à Gap (05)

JOANNA C.
JOANNA C.

JOANNA C.

Niveau
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1 / 100
point

Depuis environ 10h30 ce matin je n'ai plus de réseau téléphonique, ne parlant pas de 4G, ni Internet. Or je travaille dans une ville de 50000 habitants à Gap (05). Y a ti l un problème de réseau Bouygues ? J'en ai absolument besoin l'accès au réseau de qualité. Merci

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
67350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Joanna,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis CONNEXIONS. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAUX et ensuite sur SÉLECTIONNER MANUELLEMENT.

La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "-CIC MOBILE-" (entre les tirets).

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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