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Question en attente de réponse

je ne reçois plus les appels que faire

MARTINE M.
MARTINE M.

MARTINE M.

Niveau
0
4 / 100
points

Je n'ai plus aucun appel entrant , le renvoi sur messagerie n'est pas activé Que faire ? y a-t-il un numéro SAV

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe

Bonjour Martin,

Je suis navrée, mais les clients Cdiscount Mobile ne bénéficient pas d'un Service Client téléphonique. Nous restons toutefois disponibles sur l'Assistance Mobile et les réseaux sociaux.

Je ne vois pas d'incident de réseau détecté sur votre adresse.

Comme vous rencontrez des anomalies avec votre ligne, je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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