Question en attente de réponse
facture non remisée
Bonjour,
je suis client depuis le 25/11/2020 et ma remise de 13e pendant 12 mois et arrêtée depuis mars comme se fait il ?
Merci
Réponse
Bonsoir Magali,
Je peux constater que la remise de 13€ pendant 12 mois est encore appliquée sur votre ligne.
Cependant, un abonnement multimédia a été souscrit en date du 10/02/2021. Celui-ci est facturé de 3€ par semaine.
Ces abonnements font partie d'un service indépendant de notre opérateur, de ce fait, nous disposons de très peu d'information à ce sujet.
Cependant, je peux en demandé la résiliation auprès de la société concernée si vous le souhaitez.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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