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Question en attente de réponse

Bonjour plus moyen d avoir la connexion en 4g mon tél sais remis à jour et depuis plus rien

CHRISTOPHE M.
CHRISTOPHE M.

CHRISTOPHE M.

Niveau
0
7 / 100
points

Plus de réseau 4g depuis une mise à jour de mon téléphone

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
65390 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Je vous invite à vérifier vos paramétrages sur votre Samsung galaxy A20e.

• Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres).
• Désactivez la connexion wifi.
• Activez les données mobiles.

Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Connexions / RESEAU MOBILE / NOMS DES POINTS D'ACCÈS / AJOUTER .

Si un APN WEB existe déjà, cliquez dessus afin de le modifier. Sinon, cliquez sur NOUVEL APN ou PLUS.

Vous pouvez compléter les liens suivants en respectant les majuscules et minuscules:

Paramétrage Internet :
NOM : NRJWEB
APN : fnetnrj
NOM D'UTILISATEUR : Laissez le champ vide.
MOT DE PASSE: Laissez le champ vide.
MCC : 208
MNC : 26
PROTOCOLE APN : IPv4
TYPE D'AUTHENTIFICATION : AUCUNE
TYPE D'APN : sélectionner « internet » ou écrire « default »
Type MVNO : "GID"
Une fois complété, Appuyez sur PLUS et sur ENREGISTRER.
La configuration Internet est désormais terminée !

Paramétrage MMS :
NOM : NRJMMS
APN : mmsnrj
NOM D'UTILISATEUR : Laissez le champ vide.
MOT DE PASSE: Laissez le champ vide.
MMSC : http://mmsnrj
PROXY MMS : 010.143.156.005
PORT MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
PROTOCOLE APN : IPv4
TYPE D'AUTHENTIFICATION : AUCUNE
TYPE D'APN : sélectionner « mms » ou écrire « mms »
Type MVNO : "GID"
Une fois complété, Appuyez sur PLUS et sur ENREGISTRER.
Votre profil est enregistré !

Si les connexions WEB n'apparaissent pas de suite, veuillez éteindre et rallumer le mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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