Bonjour Philippe,
Votre forfait CDiscount comporte un accès au Service Client communautaire via l'Assistance Mobile, ce qui explique l'impossibilité de joindre un conseiller au numéro que vous avez donné.
Depuis votre Espace Client, lorsque vous cliquez sur le lien "Configurer votre mobile", le Zenfone 2 n'est effectivement pas reconnu mais vous avez la possibilité de choisir un autre modèle de téléphone. Je vous conseille de choisir un modèle aléatoire de Wiko. Ces deux marques proposent une surcouche logicielle très similaire et la configuration va fonctionner malgré la différence de marque.
Si vous ne recevez pas la notification de configuration, vous pourrez également suivre le pas-à-pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei
Bien qu'il concerne un mobile Huawei, les données sont similaires.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si la connexion ne fonctionne toujours pas.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client