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Question en attente de réponse

Mon messagerie vocale n'affiche plus les messages laissés depuis oct. 2020.

JING-CHAO E.
JING-CHAO E.

JING-CHAO E.

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Bonjour, depuis oct 2020, j'ai changé mon forfait d'Orange à Crédit Mutuel Mobile, mon tél iPhone 6 n'affiche plus les mes messages laissés. Je l''ai découvert que aujourd'hui (7/09/2021). Merci d'avance pour résoudre ce problème.

Réponse

Bonjour Jing-Chao,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez un anomalie avec votre Messagerie Vocale Visuelle.

Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique pour trouver la solution la plus adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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