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Question en attente de réponse

j'ai toujours pas ma carte sim pas de suivi mais bon j'ai ma facture...comment faire

fabien V.
fabien V.

fabien V.

Niveau
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points

même sur mon espace client pas de suivi

Réponse

Bonjour Fabien,

D'après le suivi postal, votre carte SIM est effectivement en cours d'acheminement depuis un moment.
Je viens de procéder à une commande de remplacement gratuite, la nouvelle carte arrivera directement chez vous.

Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile une fois cette carte reçue pour que nous l'activions à la place de l'ancienne.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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