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Question en attente de réponse

j'ai toujours pas ma carte sim pas de suivi mais bon j'ai ma facture...comment faire

fabien V.
fabien V.

fabien V.

Niveau
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même sur mon espace client pas de suivi

Réponse

Bonjour Fabien,

D'après le suivi postal, votre carte SIM est effectivement en cours d'acheminement depuis un moment.
Je viens de procéder à une commande de remplacement gratuite, la nouvelle carte arrivera directement chez vous.

Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile une fois cette carte reçue pour que nous l'activions à la place de l'ancienne.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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