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Question en attente de réponse

Nouveau mobile non reçu et mail d'annulation

JEAN MICHEL R.
JEAN MICHEL R.

JEAN MICHEL R.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai signé en agence le 27/08 les documents pour changer de mobile. Je n'ai rien reçu, sauf un mail d'annulation.

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52030 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Michel,

Je retrouve effectivement cette commande, elle a été annulée le 3 septembre car les documents de location n'ont pas été signés (ou n'ont pas été transmis au Service Client).
Je vous invite à procéder à une nouvelle commande en agence, une signature électronique est requise et vous recevez un mail quelques instants après la commande pour la valider.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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