Question en attente de réponse
Nouveau mobile non reçu et mail d'annulation
J'ai signé en agence le 27/08 les documents pour changer de mobile. Je n'ai rien reçu, sauf un mail d'annulation.
Réponse
Bonjour Jean-Michel,
Je retrouve effectivement cette commande, elle a été annulée le 3 septembre car les documents de location n'ont pas été signés (ou n'ont pas été transmis au Service Client).
Je vous invite à procéder à une nouvelle commande en agence, une signature électronique est requise et vous recevez un mail quelques instants après la commande pour la valider.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offert -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
-
-
Antoine a répondu
-
JEAN MICHEL a posé une nouvelle question
-
