Arnaque supposée

Bonjour,
Je vous ai contacté par téléphone ce jour. Vous avez eu la gentillesse de prendre en compte ma réclamation de façon claire et précise. Vous m'avez précisé que vous alliez joindre l'opérateur incriminé et que je recevrai sans doute prochainement un mail de cette "entreprise", dont acte !.
Toutefois, en parcourant le net mais aussi les questions de vos clients dans ce service après vente , je m'aperçois que vous êtes au courant des pratiques frauduleuses de "Digital Virgo entertainment".
Que faites-vous pour protéger vos clients de ces vautours, à part nous proposer un surplus (1 Euro) de service?
Je vous rappelle que la facturation de ces abonnements frauduleux obtenus par la ruse est réalisée par vos soins et que d'une certaine façon vous cautionnez donc ce genre d'escroquerie si vous ne faites rien pour y remédier.
Cordialement,
Guy

Bonsoir,
J'ai essayé de vous joindre par téléphone ce matin. Mon interlocuteur m'a précisé de le service de réclamation allait me joindre, ce qui n'a pas été le cas. Je reprends donc "ma plume" ici pour vous donner des informations sur ce dossier.

Digitalglobalpass m'a envoyé un mail (suite à votre intervention) me précisant que ma réclamation était prise en compte favorablement et qu'un virement allait m'être credité.

Là où le bât blesse c'est que cette société me demande de lui transmettre mes coordonnées bancaires et/ou une copie de mes papiers d'identité.

Voilà donc une société qui s'acoquine avec le site "Veedz", dont les méthodes, par ruse informatique, sont malhonnêtes et qui en plus me demande de lui fournir mes données sensibles personnelles. Ils auront au moins essayé.

J'ai répondu au mail d'un certain "Emmanuel" de Digitalglobalpass qu'il n'en était pas question et que j'envisageais de signaler ces agissements au site gouvernemental "Pharos", à la DGCCRF, le site de plainte en ligne du gouvernement et au site "Arnaque.com" et que mon assurance juridique attendait mon feu vert pour lancer une procédure.

J'ai suggéré à Digitalglobalpass de facturer le montant de cette arnaque dans vos comptes et que vous feriez, sans doute, le virement sur mon compte par le moyen le mieux approprié.

J'ai l'impression en lisant les pages du net et les 8 pages de votre service après-vente concernant cette société pour le moins douteuse que tout le monde veut se payer sur "la bête".

Veedz fait signer des contrats par ruse informatique, Digitalglobalpass se fait payer par Veedz et Auchan Télécom conseille de souscrire à l'option "blocage" alors que la sécurité des données devait être chez vous un dû et non pas une option payante.

Je tiens à vous préciser que je ne lâcherai pas l'affaire, même si en fin de compte les procédures engagées me couteront plus chères que le préjudice de 10 Euros. Je le fais parce que je suis outré de ces méthodes pour moi-même mais aussi en tant que citoyen pour défendre les personnes faibles qui ne peuvent pas se défendre.
Bien cordialement
Guy