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LYDIE D.
LYDIE D.

LYDIE D.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
LYDIE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Depuis deux mois il m'est facturée 20 euros en téléchargements galerry, j'aimerais annuler cette option que je n'ai jamais prise.

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Lydie,

Après analyse, je constate que vous avez été facturé, en plus de votre forfait mensuel, de :
-5 € pour un abonnement Gallery "Jeu à télécharger".

Je vous confirme cependant avoir résilié cet abonnement ce jour.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.

Ces services sont des abonnements le plus souvent souscrits involontairement via une pub, une application ou un SMS.

Ce type d'abonnement est indépendant de nos services et l'opérateur n'est pas en mesure de retracer le site ayant permis cet achat, ni de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages.

Pour plus d'informations concernant ces services, je vous invite à consulter les sites suivants :

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Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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