Question en attente de réponse
Honteux !!! Suspension
Bonsoir, suspendu depuis le 31 Aout car j'ai oublié d'approvisionner mon compte bancaire, 48h après le prélèvement ce représente et donc facture bien payé le 2 septembre, à l'heure actuelle nous sommes le 8 septembre, mes services SMS et Internet 4G toujours pas rétablie !!! On m'annonce au téléphone que cela ne sera pas rétablie avant le 13 septembre c'est une blague ? et c'est honteux !!! Donc je paye mais je n'est pas la possibilité d'obtenir mes services ?!
On ne propose même pas un geste commercial car je trouve sa normal que depuis 5 jours mes services ne sont toujours pas réactivé ! je vais devoir vite me tourner vers un de vos conçurent et résilié ma ligne NRJ c'est vraiment honteux et incroyablement déçu sachant que sa fait déjà plus d'un an que je suis clients chez vous dommage.
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, merci d’activer l’option voix premium (appel wifi) pour mes 2 lignes. Je n’ai pas la possibilité de le faire.
Bonjour, Merci d’activer l’option voix premium sur mes 2 lignes. Je ne peux pas le faire dans l’espace client. -
Je pars au Portugal comment avoir internet sans faire de hors forfait ?
Bonjour Je pars au Portugal et j'aimerais utiliser internet pendant mon séjour sans avoir de hors forfait. Est-ce que le fait d'activé les données mobiles engendre un hors... -
Rajout ligne enfant
Bonjour Je paie 2 lignes actuellement mais ma fille n'a pas d'espace client et sur le mien elle n'apparaît pas. J'ai besoin d'accéder aux options. A Londres quelques jours...
-
