Léa,
Il est effectivement nécessaire de pouvoir vous joindre sur un autre poste pour effectuer des manipulations sur votre mobile en cas de besoin.
Si cela est possible pour vous, je peux demander qu'un de mes collègues vous recontacte directement pour cette mise en relation après 17h.
En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile