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Question en attente de réponse

Problème avec CCID carte sim

Nathalie O.
Nathalie O.

Nathalie O.

Niveau
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Bonjour,

En rentrant le ICCID de ma sim, j'accède au forfait que je souhaite. Quand je rentre mon numéro de téléphone pour effectuer une portabilité, j'ai ce message: "Merci de saisir un téléphone valide." Alors que bien sûr tout est correct.

Je veux bien faire la procédure au téléphone si c'est possible, la promo se finit le 9.9

Bien cordialement,

N. ORFAO

Réponse

Bonjour Nathalie,

J'ai besoin d'obtenir des informations confidentielles afin de traiter votre demande. Aussi, je vous invite à poursuivre notre entretien en privé via votre email.

A tout de suite.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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