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Question en attente de réponse

Appel wifi Logicom connect

ALEXANDRA D.
ALEXANDRA D.

ALEXANDRA D.

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Bonjour. J'ai un Logicom le connect qui a l'option appel wifi. Mon forfait doit normalement m'y donner accès, mais malheureusement ça ne fonctionne pas. Pouvez vous l'activer sur mon compte s'il vous plaît ? Dans l'attente de votre retour. Cordialement.

Réponses

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

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Equipe

Bonjour Alexandra,

L'option n'est effectivement pas visible. Je viens de mettre en place une demande auprès de notre Service Informatique pour résoudre l'anomalie.

Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.

Je vous souhaite une agréable journée.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

ALEXANDRA D.
ALEXANDRA D.

ALEXANDRA D.

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Merci. J'attends votre retour. Cdt

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

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Equipe

Bonjour Alexendra,

Pour l'instant, l'option n'est pas compatible avec tous les mobiles. Ce sont uniquement les Samsung Galaxy S20 / Galaxy S20 5G / Galaxy S20+ / Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G qui peuvent bénéficier de cette option.

A terme, tous les mobiles proposant cette fonctionnalité seront pris en compte, mais cela arrivera dans les semaines à venir.

Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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