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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai plus de reseau depuis ce matin. Impossible de téléphoner, envoyer des sms etc

VIVIANE B.
VIVIANE B.

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plus de reseau depuis ce matin. Impossible de téléphoner, envoyer des sms etc

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
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Equipe

Bonjour Viviane,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis CONNEXIONS. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAUX et ensuite sur SÉLECTIONNER MANUELLEMENT.

La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "-CDISCOUNT MOBILE-" (entre les tirets).

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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