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comment supprimer un telechargement recu

MARC N.
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Bonjour je suis à Auchan técom avec un petit forfait de 1,99e j'ai recu hier un eu
une demande pour telecharger sur non sony un logicile de remise à jour systeme XPERIA maintenant je me retrouve avec hors forfait de 16 e
merci de m'informer pour arriver à supprimer cette fonction de mon mobile cdlt

Bonjour Marc,

Je constate effectivement qu'un hors-forfait a eu lieu sur votre ligne à cause de consommations Web.

Sur votre mobile, vous pouvez désactiver le bouton "Données Mobiles" afin que votre téléphone ne se connecte plus à internet via les antennes réseau. Les appels, SMS et connexions Wi-Fi fonctionneront toujours.

Je vous invite à vous rendre dans les réglages de votre appareil, un menu "Réseaux Mobiles" vous permettra de trouver ce fameux paramètre à désactiver.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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