Bonjour Marc,
Je constate effectivement qu'un hors-forfait a eu lieu sur votre ligne à cause de consommations Web.
Sur votre mobile, vous pouvez désactiver le bouton "Données Mobiles" afin que votre téléphone ne se connecte plus à internet via les antennes réseau. Les appels, SMS et connexions Wi-Fi fonctionneront toujours.
Je vous invite à vous rendre dans les réglages de votre appareil, un menu "Réseaux Mobiles" vous permettra de trouver ce fameux paramètre à désactiver.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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