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Question en attente de réponse
bonjour
depuis samedi je ne peux plus appeler ni recevoir des appels j'ai téléphoné à mon opérateur et il n y a aucun problème sur ma ligne et je suis allé voir un opérateur car il a mis sa puce dans mon portable et cela fonctionne et lui m'a dit qu'il fallait que je le retourne à C Discount car c'est peut être la carte mère.
Réponse
Bonjour Patricia,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Effectivement si la carte mère de votre mobile dysfonctionne il est nécessaire de vous rapprocher du commerçant où vous avez acheté votre portable.
Après vérification, je constate que vous n'avez pas acquis le mobile chez nous. Nous ne pouvons donc pas intervenir.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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