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Question en attente de réponse

bonjour ,pas de réseau sur le téléphone alors que la carte Sim est activé depuis 2 jours

ludovic M.
ludovic M.

ludovic M.

Niveau
0
2 / 100
points

une fois le téléphone redémarré je met le code de la carte Sim mais aucun réseau ne s'affiche

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
26410 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ludovic,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.

Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture Bouygues est annoncée comme optimale. Il n'y a pas d'incident en cours.

Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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