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Question en attente de réponse

Pas de réponse de votre part aucun réseau carte sim sûrement HS

jean christophe P.
jean christophe P.

jean christophe P.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,
Je suis très déçu du service client.
Depuis le 31/08 que j' ai commander mon forfait je ne peux toujours pas utiliser .
La carte sim est activé mais aucun réseau détecté j'ai essayé dans plusieurs téléphone.
Je vous est déjà écrit il y a 2 jours .
J ai répondu le numéro inscrit sur la sim par mail ainsi que le numéro de téléphone
Et toujours pas de réponse .
Je ne vais pas vous faire de la pub sur les réseaux sociaux.
Je pense même à résilier si se n'est pas gérer rapidement.
Cdt Mr Philibert

Réponse

Bonjour Jean Christophe,

Je suis désolé pour la réponse qui vous a été apportée précédemment.

J'ai activé la carte sim que vous nous avez communiqué.
Le délai d’activation est de 2 heures maximum.

En complément pour ce retard d'usage de la ligne , je vous met en place un geste commercial de 1 mois offert.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour solliciter notre aide et consulter notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/

Je vous souhaite une excellente journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

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