Bonjour Fanny,
Le forfait auquel vous avez souscrit n'inclut pas la possibilité de joindre le Service Client par téléphone.
J'ai vérifié sur votre ligne et je vois bien de l'usage internet en 4G donc internet est bien fonctionnel.
Si vous rencontrez des lenteurs de connexion, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire.
De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client