Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Tous les appels entrants apparaissent en INCONNU? La carte SIM semble défectueuse.

ARIEL F.
ARIEL F.

ARIEL F.

Niveau
0
1 / 100
point

D'après les réponses lues, il semblerait que l'option "affichage du numéro appelant" ne soit pas activée sur ma carte SIM.

Si quelqu'un peut faire le nécessaire...

Réponse

Bonjour Ariel,

Tout d'abord, merci pour votre récente souscription !

Après vérification, je constate en effet que l'option "Présentation du numéro" n'est pas active sur votre ligne se terminant par "88".

Rassurez-vous, je viens de faire le nécessaire. L'option sera active d'ici 2 à 24 heures maximum et vous invite à redémarrer le mobile concerné une fois le délai passé.

Belle fin de journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?