Bonjour Pauline,
Je suis navrée que vous souhaitiez changer d'opérateur.
Étant titulaire d'une offre Cdiscount Mobile, vous n'avez pas accès au Service Client par téléphone mais au Service Client en ligne.
Afin de vous communiquer le RIO en toute confidentialité, je vous propose de poursuivre notre échange par messages privés, qui se font par mails.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client