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Question en attente de réponse

Comment faire marche la garantie de mon mobile

BERNADETTE P.
BERNADETTE P.

BERNADETTE P.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
BERNADETTE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

La 4 g ne fonctionne pas

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Bernadette,

Jai vérifié sur la ligne et je vois des usages internet. Votre forfait comprend 100 Mo en 4G et vous ne pouvez pas aller au-delà. C'est-à-dire qu'une fois que vous atteignez les 100 Mo l'utilisation d'internet en 4G n'est plus possible.

Si vous avez besoin de davantage de 4G, vous pouvez effectuer un changement de forfait depuis votre Espace Client, vous trouverez plus d'infos sur ce thème et comment procéder en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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