Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite changer de réseau, comment procéder?
téléphone qui ne sonne pas lors d'appels reçus, mauvaise connexion 4g alors que les autres autour de moi captent, résidence secondaire où le réseau actuel ne passe pas.
Réponse
Bonjour Sylvain,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau sur le lieu où vous vous trouvez actuellement.
Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.
C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.
À tout de suite en message privé.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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