Bonjour Mélanie,
Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des anomalies de réseau lors de votre séjour en Belgique et je m'excuse de la gêne occasionnée par cette situation.
Dans un premier temps, je vous recommande d'activer la recherche automatique de réseau pour que le réseau belge puisse être retrouvé automatiquement après le passage de la frontière.
Si cela ne fonctionne pas, je vous rassure et vous confirme que tous les services sont bien activés chez notre opérateur pour permettre la continuité du réseau d'un pays à l'autre.
Si l'anomalie se reproduit, je vous recommande donc de nous contacter directement depuis le pays concerné pour que nous puissions résoudre cette anomalie auprès de notre Service Technique.
J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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