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Question en attente de réponse

bonjour je n'ai pas de réseau téléphonique pour passer ou recevoir des appels

YANNICK D.
YANNICK D.

YANNICK D.

Niveau
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4 / 100
points

Impossible de recevoir des appels ou d'émettre un . Les SMS et données mobiles fonctionnent, le réseau est bien présent en 4g mais impossible d'être joint.

Réponse

Bonjour Yannick,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des anomalies au niveau de vos appels.

Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

À tout de suite en message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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