Question en attente de réponse
Communications vers l’international
Je ne peux pas faire d’appel vers l’international alors que c’est bien dans mon forfait
Merci pour votre réponse
Réponse
Bonjour Patricia,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option internationale n'est pas activée.
Vous trouverez toutes les informations concernant cette option en cliquant sur les liens suivants :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
https://www.assistance-mobile.com/questions/728799-liste-pays-inclus-appels-illimites-international
Vous pouvez activer cette option via votre Espace Client :
- Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options et services
- Cliquer sur le lien Gérer vos options dans la partie vos options payantes ou options gratuites
- Cliquer sur le lien Ouvrir sur la ligne Voyages
- Sélectionner l'option souhaitée
- Cliquer sur Valider
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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