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Cette question a été résolue

pourfquoi la facture precedente a ete ajout"e

Christine C.
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Christine C.

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bonjour je constate que la facture de 10.98 par mois est passée a 22.92 pour quelle rraison ? en aout elle a été prélevee je ne comprends pas pouvez vous le donner de sexplictions merci mes salutations

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

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Bonjour Christine,

Je viens de faire part de votre dossier aux équipes techniques et reviens vers vous dès que j’ai une réponse de leur part.

Merci beaucoup,

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Syndie D.
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Bonjour Christine,

Je reviens vers vous concernant le montant de 11,94 euros sur votre facture du 07/09/2021.

Cette somme correspond à un étalement de paiement qui n'avait pas été soldé et qui avait été mis en place le 24/03/2021.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

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Christine C.
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Christine C.

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bonjour, merci pour la réoonse j ai verifie effectivement c estg au moment où il y a eu le gros problèùemais je trouve que avez attendu longtemps pour effectuer le prelevement 5 mois apres mes salutations

Syndie D.
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Syndie D.

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Bonjour Christine,

Après analyse du dossier de l'échelonnement de paiement, le dernier virement a été effectué en août 2021.

Le dossier a été clôturé le 02/09/2021 d'où le montant de 11,94 euros sur votre facture du 07/09/2021.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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