Question en attente de réponse
Bonjour, puis-je utiliser mon forfait en UK malgré le Brexit ? Bonne journée.
Bonjour, puis-je utiliser mon forfait en UK malgré le Brexit ? Bonne journée.
Réponse
Bonjour Audrey,
Je tiens encore à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Malgré le Brexit, je vous confirme que l'Angleterre est pour le moment encore inclut dans votre offre.
Vous disposez ainsi d'une enveloppe internet de 11 Go. Etant donné que l'option internationale blocage web est en place sur votre abonnement, une fois les ces derniers consommés, vous serez bloqué sur l'utilisation internet afin d'éviter une facturation en hors forfait.
Pour obtenir davantage d'information sur l'utilisation de votre ligne en Europe, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Si nécessaire, vous pouvez également consulter la page 13 "International" des conditions générales de services : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Couverture réseau nulle, chez Bouygues avant
J'étais chez Bouygues Telecom auparavant, et j'ai captais le réseau mobile dans le village ainsi que chez moi. depuis que je suis passé chez NRJ mobile, je ne capte plus rien... -
En Albanie, je suis obligé de mettre NRJ mobile en data préféré alors que carte sim one.al Est ce normal
Vais je être facturé en hors forfait ?Je viens d'avoir la réponse, c'est oui. Pourquoi mon téléphone ne peut passe connecter au réseau one.al alors que la sim est activée ? -
wifi Réunion
Non seulement vous ne répondez pas à la question mais en plus vous croyez à la magie faut quand même avoir de l applomb pour me demander plus de quatre jours après ma première...
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