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Question en attente de réponse

Bonjour je suis en Italia et Jai besoin de recevoir SMS mais ma SIM est bloque. Tel 0782130721

Michelangelo F.
Michelangelo F.

Michelangelo F.

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j'ai aussi essayé de changer de téléphone mais la sim n'est pas détectée

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

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points
Equipe

Bonsoir Michelangelo !
Je constate qu'une commande de remplacement de carte SIM a été mise en place ce jour.
Le délai de réception de votre nouvelle carte SIM est de 48h à 72h + délais postaux (jour à comptabiliser en jours ouvrés).
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation et un courrier sera joint à votre carte SIM.
A réception, la nouvelle SIM sera à activer.
Cette manipulation est possible depuis votre espace client.
Notre pas à pas ci-après, vous explique comment procéder à l'activation de votre nouvelle carte SIM : http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim .
Si vous ne parvenez pas à effectuer l’activation de votre carte SIM, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en postant un nouveau message.
Une fois activée, je vous inviterai à redémarrer régulièrement votre mobile durant un délai de 2h maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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