Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J'ai reçu ma carte SIM mais pas le SMS pour la portabilité afin d'activer ma carte

Magda B.
Magda B.

Magda B.

Niveau
0
1 / 100
point

Lors de l'inscription il était prévu de recevoir ce SMS à la suite de la validation de la commande depuis 10 jours.

Réponses

Bonjour Magda,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance.

En effet, je vois que nous n'avons pas eu la confirmation de livraison de La Poste.

Pour des raisons de sécurité nous n'avons donc pas activé votre ligne.

Afin que je puisse valider la livraison, je vous invite à continuer cet échange en privé, pour me confirmer quelques données personnelles.

Pour ce faire, je vous envoie directement un mail. Pensez à vérifier vos spams et indésirables.

A tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Paul Basem B.
Paul Basem B.

Paul Basem B.

Niveau
0
11 / 100
points

Moi aussi, je me suis inscrit depuis 10 jours et n'ai pas reçu ce SMS afin d'activer ma carte SIM

Bonjour Paul,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance.

En effet, je vois que nous n'avons pas eu la confirmation de livraison de La Poste.

Pour des raisons de sécurité nous n'avons donc pas activé votre ligne.

Afin que je puisse valider la livraison, je vous invite à continuer cet échange en privé, pour me confirmer quelques données personnelles.

Pour ce faire, je vous envoie directement un mail. Pensez à vérifier vos spams et indésirables.

A tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?