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Question en attente de réponse

je ne peux téléphoner non connecté au réseau

LUCIEN S.
LUCIEN S.

LUCIEN S.

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depuis ce matin je ne peux téléphoner le téléphone affiche non connecté au réseau j'ai sorti la carte Sim essuyage mais pas de résultat . dois je changer de carte?

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
65770 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lucien,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PARAMETRES SUPPLEMENTAIRES. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAUX et ensuite sur SÉLECTIONNER MANUELLEMENT.

La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "-AUCHAN TELECOM-" (entre les tirets).

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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