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Question en attente de réponse

réponse non satisfaisante car forfait à 7,99€ à partir du 6/8

GENEVIEVE D.
GENEVIEVE D.

GENEVIEVE D.

Niveau
0
4 / 100
points

votre réponse du 8 sept 17h51 n'est pas satisfaisante car vous m'avez accordée un forfait à 7,99€ à partir du 7 août et donc pour ma facture du 7 août au 6 sept devrait être de 7,99€ et non 10,12€. Comme le nouveau forfait débute le 7/8 votre calcul n'a aucun sens!

Réponse

Morgane M.
Morgane M.

Morgane M.

Niveau
5
27671 / 40000
points
Equipe

Bonjour Geneviève,

Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.

A bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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