Bonjour Aurore,
Je vous confirme qu'une commande de carte SIM a bien été effectuée.
Le délai pour pouvoir la réceptionner est de 48 à 72 h logistique ainsi que les délais postaux.
D'après mes vérifications, elle est encore en transit. Soyez rassurée, une réception de celle-ci se fera d'ici peu.
Je tiens également à vous préciser qu'une activation de cette carte SIM doit être réalisée à réception. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos services afin que l'on puisse vous aider ou alors à vous rendre sur votre Espace Client dans la rubrique "Service d'urgence"
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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