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Question en attente de réponse

Tous les appels entrants, y compris ceux de mon répertoire, s'affichent en appels inconnus !

STEPHANE D.
STEPHANE D.

STEPHANE D.

Niveau
0
4 / 100
points

Cet anomalie est présente depuis ma souscription le 19 juillet.
Je ne trouve pas de réponse satisfaisante dans la FAQ.
La présentation du numéro est dans mon forfait et j'ai redémarré mon tel 3 fois !
Cordialement.

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
5
26780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Tout d'abord, merci pour votre récente souscription !

Après vérification, je constate que l'option "Présentation du numéro" n'est pas active sur votre ligne.

Rassurez-vous, je viens de faire le nécessaire. L'option sera active d'ici 2 à 24 heures maximum et vous invite à redémarrer le mobile concerné une fois le délai passé. Cette option est gratuite.

Belle fin de journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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