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Question en attente de réponse

bonjour ma connexion internet est lente et aleatoire

HICHEM B.
HICHEM B.

HICHEM B.

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bjr ma connexion est trop lente on dirait que le reseau est surchargé Cdt

Réponse

Bonjour Hichem,

Veuillez nous excuser pour les lenteurs de connexion data que vous rencontrez.
Nous allons faire notre possible pour remédier à cela.

Après vérification de mon côté, je ne vois pas d’anomalie sur votre ligne.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique.

Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Solène, Conseillère Assistance Mobile
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