Question en attente de réponse
Quelle procédure suivre pour résilier mon forfait box4G
Bonjour j'ai bien pris connaissance de l'adresse à laquelle adresser mon courrier de résiliation, dois-je renvoyer le routeur et la carte sim en même temps que la dite lettre recommandée ou bien devrais-je le faire après ?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sophie,
Je suis navrée que vous souhaitiez arrêter votre forfait Box 4G.
Afin de vous apporter toutes les informations nécessaires, je vous propose de poursuivre notre échange par messages privés, qui se font par mails. Vous pourrez ainsi m'indiquer un numéro sur lequel vous joindre.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite !
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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