Bonjour Sébastien,
J'ai vérifié sur votre ligne et le SAV est en cours, votre mobile a été reçu au centre de réparation le 01/09/2021.
Si vous souhaitez avoir un autre suivi dans les jours à venir, vous pouvez appeler notre Service Client au 0969360200. Nous sommes joignables du lundi au samedi de 8h à 20h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.