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Question en attente de réponse

Pas de Reseau depuis L' Étranger (Portugal et Suisse)

ALFREDO M.
ALFREDO M.

ALFREDO M.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,
Depuis le changement de mon portable (Crosscall core M4), je n'arrive pas à avoir de réseau mobile et internet dès que je me rend à l'étranger tout particulièrement en Suisse et Portugal, malgré que les données en itinérance soit bien activée sur mon portable.
La sélection du réseau est bien en automatique et en manuel cela ne fonctionne pas, le paramétrage en manuel des points d'accès ne donne rien non plus.
Dans mon ancien portable Cross Call (M1) tout fonctionne parfaitement bien.
Merci d'avance de votre aide.
Cordialement
Alfredo Couto

Réponse

Bonjour Alfredo,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau à l'étranger.

Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique pour trouver la solution la plus adaptée si vous vous trouvez actuellement à l'étranger.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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