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Facture récente

MIREILLE G.
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Ma facture à augmenté sans que quoi que ce soit ait été modifié de ma part.
Merci de me rappeler

Réponse

Bonjour Mireille,

Le 12 septembre 2020, à la fin de votre engagement, vous avez pris contact avec le Service Client, qui vous a octroyé une remise de 10€ par mois pendant 12 mois et vous a octroyé exceptionnellement, un geste de 10.99€ supplémentaire.

La remise étant arrivée à échéance, il est normal que votre offre soit facturée au tarif de base stipulé sur votre contrat.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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