Bonjour Julie,
Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Vous avez choisi de porter votre numéro de ligne.
Je vous rassure, vous n'avez pas d'action à faire à votre niveau
Néanmoins, le transporteur ne nous avait pas indiqué que votre commande était livrée.
Afin de modifier le statut de votre commande et de lancer la portabilité, je vais avoir besoin d'informations complémentaires, liées à votre identité.
Pour échanger en toute confidentialité, je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
A tout de suite,
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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